kintone（キントーン）でメール送受信

こんにちは。kintone（キントーン）導入支援のギャンです。
今回は「kintone（キントーン）でメール送受信」と題して、kintoneでメールを送信・受信する方法について取り上げたいと思います。

kintoneでメールアドレスを管理したり、kintoneユーザーへ通知をメールで送ったり、kintone上でユーザー同士がやり取りしたりすることはできますが、標準機能ではkintoneユーザーでない取引先や顧客に対してメールを送信することや受信することはできません。ですので、kintoneで送信や受信を行いたい場合は、外部の連携サービスやプラグインを利用するか、カスタマイズを行う必要があります。

連携サービスやプラグインで送受信

kintoneでのメールの送信と受信について外部の連携サービスやプラグインをご紹介いたします。

メール送信

kintoneでメール送信を行うには、外部の連携サービスやプラグインを利用することができます。以下にそれらをご紹介いたします。

メールワイズ

メールワイズはkintoneと同じサイボウズが提供するクラウドサービスです。チームでのメール対応を一元管理して効率化できるメール共有システムで、メールワイズ単独で利用できるサービスですが、kintoneと連携することで、kintoneの顧客管理アプリ等のレコード情報を用いてメール送信することができます。

KMailer

kMialerはトヨクモ社が提供するkintoneに連携するメール送信システムです。kintone上で管理しているアドレス宛に、 kintone内のデータを自動引用したメールを 自動・予約・手動で送ることができます。

Smart at message for kintone

Smart at message for kintoneはM-SOLUTIONSが提供するkintoneの通知を強化するプラグインです。kintoneからメール送信したり、チャットツールへ通知を飛ばすことができます。個別メールを送信したり、メールとチャットに同時送信したい場合などに便利です。

メール一斉送信プラグイン

メール一斉送信プラグインもM-SOLUTIONSが提供するプラグインです。kintone上に登録された宛先に対し、一斉送信することができます。

kintone × 配配メール

kintoneの顧客管理アプリの顧客リスト宛てにメール配信を行うサービスです。配信結果（開封/クリック者の情報）をkintoneに自動同期できます。

GMail連携プラグイン　(無料）

Tisが提供するGMail連携プラグインを利用することでkintoneとGMailを連携しメール送信を行うことができます。テンプレートの内容を送信レコードの値で置き換えたり、一斉配信したり、添付ファイルフィールドの内容を添付することが可能です。

メール送信に関する注意点

ご紹介した製品は機能や費用が異なりますので、目的に合った製品を選択する必要があります。詳しくはそれぞれの詳細を確認いただければと思います。なお、連携サービスやプラグインを利用してメール送信する場合、別途、メールサーバーが必要です。

メール受信

kintoneでメール受信といっても、kintoneアプリ自体がクライアントとしてメールサーバーから直接、受信するのではなく、別に受信して、そのメールを解析してkintoneアプリにメールの情報を格納する形の連携サービスがあります。以下にそれらをご紹介いたします。

CROSSLink『メル箱』

CROSSLink『メル箱』は「メール受信基盤」と「受信メールを取込むkintoneプラグイン」を合わせたサービスです。外部からの受信メールをメール受信基盤を利用してCROSSLink発行のアドレスで受信し、受信したメールを自動的にkintoneへ取り込むことができます。

DataSyncer メール to kintone

DataSyncer メール to kintoneで発行されたアドレス宛に送信するだけで、指定したアプリにメール情報を自動登録するサービスです。

メール受信に関する注意点

いずれもサービスから発行されたアドレスでメールを受信する必要がありますので、何等かの方法でそのアドレスへ転送する必要がありますので、注意が必要です。

JavaScriptカスタマイズでメールの送受信

kintoneアプリをJavaScriptでカスタマイズすることで、kintoneアプリで直接メールを送受信することができます。

Gmail連携でメールの送受信

cybozu developer netwaorkのTips「Gmail 連携 - kintone から Gmail の送受信をしよう！」を参考にJavaScriptカスタマイズでGmail連携を行うことでメールの送受信を実現したkintoneアプリを作成しました。

メール送信

宛先、件名、本文等を登録し、「メール送信」ボタンをクリックすることでGmail経由でメールを送信することができます。

メール受信

「メール受信」ボタンをクリックすることでGmail宛てに届いたメールをkintoneアプリに取り込むことができます。

なお、cybozu developer netwaorkには「Outlook 連携 - kintone から Outlook メールの送受信をしよう」というTipsも公開されていますので、参考にして下さい。

kintoneでメール送受信のまとめ

今回、「kintoneでメール送受信」ということで、kintoneにおけるメールの送信、受信について、現在の状況をまとめてみました。なお、サイボウズとしては、将来的にkintoneでメール共有を行うことができるようにすることを検討されているよう（2024年10月にメール共有オプションが正式リリース予定）ですが、現時点においても様々な方法でkintoneでメールの送受信を行うことができます。kintoneを更に活用するために検討される際の参考になれば幸いです。