kintone（キントーン）のメール共有オプション

こんにちは。kintone（キントーン）導入支援のギャンです。
kintoneでのメールについて、以前、「kintone（キントーン）でメール送受信」で取り上げましたが、今回は10月に正式リリースが予定されているkintone(キントーン)に有償で追加できる新しいオプション機能「メール共有オプション」について取り上げたいと思います。

サイボウズは5月21日、メール共有オプションのβ版を、同日から一部ユーザー企業に向けて招待制で募集を開始したと発表しました。今回のオプションは、多様なユーザーが多様な情報を扱えるプラットフォームを目指し、kintone上で扱える業務や情報の幅を拡張することを図る取組み「サイボウズNEXT」の第1弾になります。

メール共有オプションとは

メール共有オプションとは、メールを組織（チーム）で共有して業務を円滑に進めることができるようになる機能をkintoneに追加するオプション（有償）になります。例えば、属人化傾向にあるメールでの顧客対応が、代表メールとkintoneの連携により、転記の手間なく顧客情報や対応情報をチーム内で共有できるようになり、データの利活用が容易になるというものです。実際にサイボウズの場合、現在も業務において、個人ごとのメールアドレスではなく、組織（チーム）で代表メールアドレスを利用されています。個人ではなく組織（チーム）にメールを集約し、それをkintoneで組織（チーム）で共有することで、対応の抜けや漏れを防止し、組織（チーム）で業務に取り組むことを可能とするものです。

メール共有オプションの機能

メール共有オプションには、以下の６つの機能があります。

メール作成

kintone上でレコードから簡単にメールを作成する機能です。

メール転記

受信メールをkintoneの新規レコードに登録する機能です。

メールスレッド表示

スレッドでメールのやり取りを表示する、

メール履歴表示

メールアドレスに紐づくメールを表示する機能です。

テンプレート

好きなテンプレートを利用してメールを送信する機能です。

アドレス帳

kintoneの顧客情報をアドレス帳利用する機能です。

β版は約10社に協力してもらい、そこで得たフィードバックをもとに正式版リリースに向けて製品の改善や開発に活かすとのことです。

メール共有オプションの価格

メール共有オプションはkintoneのスタンダードコースを契約中の企業のみ利用できます。また、最大利用ユーザー数は300人、保存メール数は10万件、別途メールサーバが必要になります。
メール共有オプションの価格は、初期費用や導入支援は無料ですが、月にメールが5,000件までで月額5,000円、5,000件を超えれば+5,000件ごとでさらに月額5,000円となる予定とのことです。

kintone（キントーン）のメール共有オプションのまとめ

これまでkintoneではメールを扱うには、外部サービスとの連携や、カスタマイズが必要でしたが、メール共有オプションが導入されれば、直接kintone内でメールを扱うことができるようになりますので、大変便利になると思われます。ただし、メールを共有するということは、従来の個人ごとのメールアドレスではなく、グループアドレスを作成して活用することが必要になりますので、組織（チーム）として、メールの運用全体をどのようにするかを考える必要があります。まずは10月の正式リリースを待ちたいと思います。